SA-TRONIKMULTIMEDIA adalah platform aplikasi yang dikembangkan oleh SA-TRONIK Tbk untuk distribusi produk pulsa, paket data, token listrik, pembayaran tagihan, dan produk Payment Point Online Bank (PPOB) lainnya.
SA-TRONIKMULTIMEDIA menghormati privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindunginya dalam segala hal. Informasi tentang pengguna yang dikumpulkan oleh SA-TRONIKMULTIMEDIA adalah: (a) informasi yang diberikan oleh pengguna dan (b) informasi yang secara otomatis diberi oleh telepon genggam pengguna. Dengan menggunakan layanan aplikasi SA-TRONIKMULTIMEDIA, Anda setuju untuk pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan informasi pribadi yang Anda berikan untuk layanan yang kami tawarkan. Untuk memanfaatkan aplikasi jasa SA-TRONIKMULTIMEDIA, pengguna diharuskan untuk memberikan informasi tertentu untuk proses pendaftaran yang mungkin termasuk namun tidak terbatas pada: (a) nama Anda, (b) nomor telepon, (c) password.
Kebijakan Privasi ini (“Kebijakan”) menjelaskan bagaimana SA-TRONIKMULTIMEDIA, perusahaan yang terasosiasi dan entitas-entitas yang dikendalikan secara bersama melalui SA-TRONIKMULTIMEDIA dalam mengumpulkan, menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda melalui penggunaan Aplikasi dan Situs website, produk-produk, fitur-fitur dan layanan lainnya secara umum (“Layanan”). Kebijakan ini berlaku untuk para mitra, pemasok, merchant, kontraktor dan penyedia layanan (secara kolektif disebut “Anda” atau “Pengguna”).
Kebijakan ini disusun dengan memperhatikan ketentuan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi dan peraturan perundang-undangan lain yang berlaku di Republik Indonesia.
Data Pribadi adalah segala informasi yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda atau dari mana Anda dapat diidentifikasi. Ini termasuk namun tidak terbatas pada nama Anda, kewarganegaraan, jenis kelamin, pekerjaan, nomor telepon, IMEI, alamat rumah, daftar Kontak, GPS, alamat email, gambar Anda, nomor identifikasi yang dikeluarkan pemerintah, tanggal lahir, status perkawinan, agama, dan rincian rekening bank untuk keperluan transaksi top-up Deposit Mitra dan refund — informasi tentang Anda yang mana telah Anda berikan kepada SA-TRONIKMULTIMEDIA dalam formulir pendaftaran, formulir aplikasi atau bentuk serupa lainnya dan/atau informasi tentang Anda yang telah, atau mungkin dikumpulkan, disimpan, digunakan dan diproses oleh SA-TRONIKMULTIMEDIA dari waktu ke waktu. SA-TRONIKMULTIMEDIA menggunakan layanan pihak ketiga yang dapat mengumpulkan informasi yang digunakan untuk mengidentifikasi Anda.
Untuk Mitra dan Pengguna yang memilih untuk mendapatkan akses penuh ke produk dan layanan SA-TRONIKMULTIMEDIA, kami mengumpulkan data identitas berikut:
Foto KTP/SIM, foto selfie pemegang akun, dan nama ibu kandung merupakan Data Pribadi yang bersifat spesifik sebagaimana dimaksud dalam Pasal 4 Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Kami memprosesnya dengan langkah-langkah perlindungan tambahan, akses internal yang dibatasi, dan hanya untuk tujuan verifikasi identitas serta pencegahan penyalahgunaan akun.
Penyediaan Data Pribadi Anda bersifat sukarela. Namun, jika Anda tidak memberikan Data Pribadi Anda, SA-TRONIKMULTIMEDIA tidak dapat memproses Data Pribadi Anda untuk Tujuan dan Tujuan Tambahan yang diuraikan di bawah ini dan dapat menyebabkan SA-TRONIKMULTIMEDIA tidak dapat memberikan layanan-layanan atau produk-produk kepada atau menerima pembayaran-pembayaran dari Anda.
Jika Anda adalah merchant atau pemasok, maka penyediaan Data Pribadi Anda adalah wajib dan ketidakpatuhan dalam menyediakan Data Pribadi Anda dapat melanggar undang-undang atau persyaratan peraturan yang berlaku dan dapat menyebabkan SA-TRONIKMULTIMEDIA tidak dapat mengikutsertakan Anda dalam memberikan layanan-layanan atau produk-produk atau melakukan pembayaran-pembayaran kepada Anda untuk produk-produk atau layanan-layanan yang akan diberikan.
Anda dapat memberikan Data Pribadi Anda kepada kami ketika Anda atau berasal dari:
Dalam beberapa situasi, Anda dapat memberikan Data Pribadi orang lain (seperti pasangan, anggota keluarga, kerabat atau teman Anda) kepada kami. Misalnya, Anda dapat menambahkannya sebagai kontak darurat. Jika Anda memberikan kepada kami Data Pribadi mereka, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah memperoleh persetujuan mereka untuk Data Pribadi mereka dikumpulkan, digunakan dan diungkapkan sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini.
SA-TRONIKMULTIMEDIA dapat menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk proses verifikasi, validasi, transaksi pengiriman dan logistik, pembayaran, pembelian, dan layanan SA-TRONIKMULTIMEDIA yang mencakup, namun tidak terbatas pada hal berikut (“Tujuan”):
Anda sepakat dan menyetujui SA-TRONIKMULTIMEDIA menggunakan dan memproses Data Pribadi Anda untuk Tujuan dan dengan cara yang disebutkan dalam Kebijakan ini.
Pengumpulan data identitas dan verifikasi akun bersifat opsional dan dilakukan untuk Mitra yang memilih untuk mendapatkan akses penuh terhadap produk dan layanan SA-TRONIKMULTIMEDIA. Tujuan pengumpulan data identitas adalah:
Mitra yang memilih untuk tidak melakukan verifikasi identitas tetap dapat menggunakan platform SA-TRONIKMULTIMEDIA dengan akses pada fitur-fitur dasar berupa pembelian pulsa, paket data, dan produk PPOB. Verifikasi identitas dapat dilakukan kapan saja oleh Mitra yang ingin mengaktifkan akses ke produk dan layanan tambahan.
Kami dapat memelihara Data Pribadi Anda meski Anda sudah tidak lagi menjadi mitra, pemasok atau pihak ketiga yang menggunakan Layanan Kami ataupun yang bekerja sama dengan Kami. Ketika Data Pribadi Anda tidak diperlukan untuk penyediaan Layanan atau Tujuan Penggunaan Data Pribadi, atau Kami tidak lagi memiliki tujuan baik secara hukum maupun bisnis untuk memelihara Data Pribadi Anda, kami dapat mengambil tindakan untuk mencegah akses atau penggunaan Data Pribadi tersebut untuk tujuan apapun selain dari pemenuhan kewajiban kami terhadap Kebijakan Privasi ini atau tujuan keamanan, pencegahan dan deteksi penipuan.
Data identitas yang dikumpulkan untuk verifikasi akun disimpan selama akun Mitra aktif dan untuk jangka waktu yang wajar setelah akun dinonaktifkan, dengan mempertimbangkan:
Setelah jangka waktu tersebut berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat diidentifikasi kembali kepada pemegang akun.
Mengingat sifat sensitif data identitas, kami menerapkan langkah-langkah keamanan berikut:
Jika terjadi insiden kebocoran data yang berdampak terhadap pemegang akun, kami akan memberitahukan kepada pemegang akun dan otoritas yang berwenang sesuai ketentuan Pasal 46 Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
Data Pribadi Anda dapat ditransmisikan, dinilai atau diungkapkan kepada pihak ketiga untuk Tujuan dan Tujuan Tambahan. Lebih lanjut, SA-TRONIKMULTIMEDIA dapat menggunakan perusahaan-perusahaan lain, penyedia jasa atau perorangan untuk melakukan fungsinya atas nama SA-TRONIKMULTIMEDIA dan bersamaan juga dapat memberikan akses atau mengungkapkannya ke Data Pribadi Anda kepada petugas lapangan atau pihak ketiga.
Para pihak ketiga termasuk, namun tidak terbatas pada:
SA-TRONIKMULTIMEDIA dan pihak ketiga yang bekerjasama dengan kami dapat menggunakan cookies, web beacons, tags, scripts, local shared objects yaitu HTML5 dan Flash (secara umum biasa disebut sebagai “flash cookies”), advertising identifiers (termasuk pengenal seluler seperti IDFA milik Apple atau Identitas Pemasaran milik Google) dan teknologi serupa (“Cookies”).
Sehubungan dengan penggunaan Websites dan Apps Anda, Cookies memiliki pengidentifikasi unik dan tersimpan dalam komputer atau perangkat bergerak Anda, surat elektronik yang kami kirimkan kepada Anda dan pada Websites kami. Cookies dapat mengirimkan Data Pribadi Anda dan penggunaan Layanan Anda, termasuk tipe browser, preferensi pencarian Anda, alamat IP, data terkait pemasaran yang telah ditampilkan dan dipilih oleh Anda, tanggal serta waktu penggunaan Anda. Cookies dapat tersimpan hanya selama sesi penggunaan pribadi.
SA-TRONIKMULTIMEDIA dapat mengizinkan pihak ketiga untuk menggunakan cookies di Websites dan Apps untuk mengumpulkan jenis informasi yang sama dalam tujuan yang sama seperti yang dilakukan SA-TRONIKMULTIMEDIA untuknya. Pihak ketiga mungkin dapat menghubungkan informasi yang mereka kumpulkan dengan informasi lain yang mereka miliki tentang Anda dari sumber lain. Kami tidak memiliki akses terhadap atau kontrol atas cookies yang mereka gunakan. Selain itu, Kami juga dapat membagikan informasi non-personal dari atau tentang Anda kepada pihak ketiga, seperti data lokasi, advertising identifiers, atau cryptographic hash dari common account identifier (seperti alamat email), untuk memfasilitasi tampilan iklan yang ditargetkan.
Jika Anda tidak ingin Data Pribadi Anda dikumpulkan melalui cookies di Websites, Anda dapat menonaktifkan cookies dengan menyesuaikan pengaturan browser internet Anda untuk menonaktifkan, memblokir atau menonaktifkan cookies, dengan menghapus riwayat penjelajahan Anda dan membersihkan cache dari browser internet Anda. Anda juga dapat membatasi pembagian beberapa informasi ini melalui pengaturan perangkat seluler Anda.
Websites dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga. SA-TRONIKMULTIMEDIA tidak bertanggung jawab atas pengumpulan, penggunaan, pemeliharaan, pembagian, atau pengungkapan data dan informasi oleh pihak ketiga tersebut. Jika Anda memberikan informasi langsung ke situs tersebut, kebijakan privasi dan ketentuan layanan di situs tersebut akan berlaku dan SA-TRONIKMULTIMEDIA tidak bertanggung jawab atas kegiatan pengolahan informasi atau kebijakan privasi dari situs tersebut.
Sebagai orang tua atau wali yang sah, mohon untuk tidak mengizinkan anak di bawah umur (di bawah 18 [delapan belas] tahun) yang berada dalam pengawasan Anda untuk memberikan Data Pribadi ke SA-TRONIKMULTIMEDIA. Jika Data Pribadi tersebut diberikan kepada SA-TRONIKMULTIMEDIA, Anda dengan ini menyetujui pemrosesan Data Pribadi anak di bawah umur tersebut dan secara pribadi menerima dan setuju untuk terikat oleh Kebijakan ini dan bertanggung jawab atas tindakannya.
Dalam keadaan tertentu, Anda mungkin telah memberikan Data Pribadi yang berkaitan dengan orang lain (seperti pasangan, anggota keluarga atau orang yang dekat dengan Anda) dan dalam keadaan tersebut, Anda mewakili dan menjamin bahwa Anda diberi wewenang untuk memberikan Data Pribadi mereka ke SA-TRONIKMULTIMEDIA dan Anda telah memperoleh persetujuan dari mereka untuk Data Pribadi mereka diproses dan digunakan sebagaimana diatur dalam Kebijakan ini.
Kami dapat menggunakan Data Pribadi yang kami kumpulkan untuk menyelidiki dan menyelesaikan klaim atau perselisihan, atau sebagaimana diizinkan atau disyaratkan oleh undang-undang yang berlaku. Kami juga dapat menggunakan Data Pribadi Anda ketika kami diharuskan, disarankan, direkomendasikan, diharapkan atau diminta untuk melakukannya oleh penasihat hukum Kami atau penasihat hukum setempat atau asing, peraturan, pemerintah atau otoritas lainnya.
Misalnya, kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk:
Kami dapat mengumpulkan informasi kontak Anda, seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan alamat rumah, ketika Anda memberikan informasi tersebut pada kami melalui situs web kami, aplikasi, atau melalui kontak langsung dengan kami.
Kami menggunakan data kontak Anda untuk berbagai tujuan, termasuk untuk:
Kami melakukan tindakan keamanan yang wajar dan sesuai dengan standar industri untuk melindungi data kontak Anda dari akses yang tidak sah, penggunaan yang tidak diizinkan, atau pengungkapan yang tidak sah. Kami tidak akan memberikan informasi kontak Anda pada pihak ketiga tanpa izin Anda terlebih dahulu.
Kami hanya akan menyimpan data kontak Anda selama dibutuhkan untuk tujuan yang disebutkan dalam Kebijakan Privasi ini atau selama waktu yang diizinkan oleh hukum yang berlaku. Setelah data kontak Anda tidak lagi dibutuhkan, kami akan menghapusnya dengan cara yang aman dan sesuai dengan standar industri.
Sesuai dengan Pasal 5 sampai dengan Pasal 14 Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, Anda memiliki hak-hak berikut atas Data Pribadi Anda:
Penarikan persetujuan tidak membatalkan keabsahan pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya berdasarkan persetujuan tersebut.
Untuk menggunakan hak-hak tersebut, Anda dapat menghubungi kami melalui kontak yang tercantum di akhir Kebijakan ini. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang wajar sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Kami menggunakan Data Pribadi untuk menyelesaikan masalah dukungan pelanggan. Sebagai contoh, Kami dapat:
Dengan berkomunikasi dengan SA-TRONIKMULTIMEDIA, menggunakan layanan SA-TRONIKMULTIMEDIA, membeli produk-produk dari SA-TRONIKMULTIMEDIA atau berdasarkan kerjasama Anda dengan SA-TRONIKMULTIMEDIA, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami Kebijakan ini dan setuju serta menyetujui penggunaan, pemrosesan dan pengalihan Data Pribadi Anda oleh SA-TRONIKMULTIMEDIA sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan ini.
SA-TRONIKMULTIMEDIA berhak untuk setiap saat mengubah, memperbarui atau mengubah persyaratan dalam Kebijakan ini dengan menggantikannya dengan Kebijakan yang terbaru di Websites dan Apps. Dengan terus berkomunikasi dengan SA-TRONIKMULTIMEDIA dan dengan terus menggunakan layanan SA-TRONIKMULTIMEDIA, membeli produk-produk dari SA-TRONIKMULTIMEDIA atau dengan penggunaan lanjutan Anda dengan SA-TRONIKMULTIMEDIA sehubungan dengan modifikasi-modifikasi, pembaruan-pembaruan atau amandemen-amandemen Kebijakan ini, tindakan tersebut menandakan penerimaan Anda atas modifikasi-modifikasi tersebut, pembaruan-pembaruan atau amandemen-amandemen sebagaimana dimaksud.
Demikianlah kebijakan privasi kami terkait dengan penggunaan Data Pribadi. Silakan hubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar mengenai Kebijakan Privasi ini melalui kontak berikut: